Kā runāt ar Z paaudzi?

Novembrī Rīgā norisinājās ļoti augstas kvalitātes pasākums, kas primāri bija orientēts uz mediju profesionāļiem – “Reinventing Media“. Tajā piedalījās pārstāvji no vadošajiem pasaules medijiem, piemēram, “BBC”, “Financial Times”, “Washington Post” utt. Ja man jautātu, vai mārketinga profesionāļiem būtu vērts šopasākumu apmeklēt, es teiktu, ka lielākoties tikai tad, ja darbs ir saistīts ar mediju nozari. No otras puses – publikā bija gana daudz reklāmas profesionāļu, kas liek domāt, ka vēlme izprast mediju biznesu ir daudziem.

Diemžēl, no iecerētās divu dienu pavadīšanas šajā pasākumā sanāca pabūt tikai vienu dienu. Taču ielecu “pēdējā vilcienā”, uz vietas piesakoties darbsemināram par Z paaudzi jeb “Generation Z”, kas notika neatkarīgās mediju konsultantes un bijušās “VICE Media India” vadītājas Chanpreet Arora uzraudzībā. Un tā vien šķita, ka šī darbsemināra dēļ vien bija vērts pasākumu apmeklēt. Un gluži vai žēl, ka beigās tajā piedalījās tikai astoņi cilvēki no 25, kuri bija pieteikušies.

Chanpreet daudz ir pētījusi Z paaudzi, meklējusi, kas vieno tās pārstāvjus, un mēģinājusi radīt viņiem saprotamus un interesantus produktus. Tā kā daudziem no mums savā darbā arī nākas saskarties ar Z paaudzi, nolēmu padalīties, kas man šajā stāstā likās vērtīgs:

• ar Z paaudzi saprotam tos, kuri dzimuši pēc 1990. gada;
• lielākā atšķirība no mileniāļiem – abiem viedtālruņi ir jau labi zināmas ierīces, taču Z paaudze “dzīvo” sociālajos medijos. Precīzāk – kopienās, ko ir viegli izveidot ar sociālo mediju palīdzību;
• ja mērķauditorija ir Z paaudze, tad nav vajadzības ieguldīt pūles kopīgu raksturojošu lielumu identificēšanā. Šīs paaudzes pārstāvji identificē sevi ar dažādām kopienām. Primāri ir jāmēģina sasniegt tās;
• Z paaudze meklē informāciju un viņiem tā neapnīk. Turklāt viņi neapsver atslēgšanos no interneta vai izdzēšanos no sociālajiem tīkliem, ko šad un tad nākas dzirdēt no mileniāļiem;
• Z paaudze piedalās satura veidošanā; tā saturu nepatērē;
• Z paaudzei nav iebildumu maksāt par saturu;
• Z paaudze pilnībā izmanto interneta nodrošināto sociālo aspektu – ar aktīvu viņu līdzdalību zeļ un plaukst dalīšanās ekonomika.

Trīs galvenās tendences jeb drīzāk mācības, komunicējot ar Z paaudzi, ar ko dalījās Chanpreet:

1. svarīga ir personalizācija – ja nezini, kas ir tava mērķauditorija, pat nemēģini ar to komunicēt;
2. ir ārkārtīgi svarīgi, par ko tu iestājies, nevis kāds ir tavs produkts;
3. efektīvākās komunikācijas formas – viss, kas saistīts ar balsi un video.

Un kāda ir Tava pieredze Z paaudzes sasniegšanā?